Торговля оружием: послепродажный сервис
Книга посвящена актуальным и востребованным практикой вопросам торговли оружием. Отдельные их нюансы в открытой печати рассматриваются впервые.
Состоит из трех разделов, включающих четырнадцать глав, в которых приводятся интересные сведения, редкие факты, а также систематизированные данные, к
Состоит из трех разделов, включающих четырнадцать глав, в которых приводятся интересные сведения, редкие факты, а также систематизированные данные, к
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
РАЗДЕЛ ПЕРВЫЙ. ПОСЛЕПРОДАЖНЫЙ СЕРВИС ВООРУЖЕНИЯ, ВОЕННОЙ И СПЕЦИАЛЬНОЙ ТЕХНИКИ 7
Глава 1. Основные понятия, категории и тенденции 8
Глава 2. Особенности маркетинга послепродажного сервиса 27
Глава 3. Ценообразование при осуществлении послепродажного сервиса 50
Глава 4. Эффективность мероприятий по продвижению сервисных услуг 67
Глава 5. Практика заключения сделок по обеспечению послепродажного сервиса оружия 75
РАЗДЕЛ ВТОРОЙ. ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ К ОРУЖИЮ 84
Глава 6. Основные термины и понятия. Тенденции развития 86
Глава 7. Организация и емкость рынка запасных частей к оружию 100
Глава 8. Особенности маркетинга запасных частей. Товарная политика и торговая номенклатура 105
Глава 9. Особенности ценообразования. Структура и расчет цен на запасные части к оружию 117
Глава 10. Запасы и складирование запасных частей 123
Глава 11. Практика осуществления сделок по поставке запасных частей на экспорт 141
РАЗДЕЛ ТРЕТИЙ. МОДЕРНИЗАЦИЯ ТЕХНИКИ 155
Глава 12. Основные термины, понятия и категории. Тенденции развития и перспективы модернизации 156
Глава 13. Особенности маркетинга и ценообразования при осуществлении модернизации оружия 165
Глава 14. Практика заключения сделок по модернизации оружия 174
Заключение 183
Приложения 186
Приложение 1. Основные понятия, термины и определения, применяемые в сфере послепродажного сервиса 186
Приложение 2. Объем ТО для электрических машин асинхронных, синхронных и постоянного тока ряда зенитно-ракетных комплексов и систем 194
Приложение 3. Перевод самолетов МиГ-29 на техническую эксплуатацию по "состоянию" (вариант) 198
Приложение 4. Возможные зоны поражения и классификация боевых повреждений самолетов 201
Приложение 5. Модернизация самолета Су-25 (вариант) 207
Приложение 6. Техническое задание на продление срока службы и ресурсов самолета Ил-38 и его модернизацию путем замены поисково-прицельной системы на радиоэлектронный комплекс "Аллигатор" и оснащения самолета современными средствами поражения (вариант) 223 Приложение 7. Перечень комплекта запасных частей (для вновь установленного оборудования) самолета Ил-38GK (вариант) 231
Литература 233
Введение 5
РАЗДЕЛ ПЕРВЫЙ. ПОСЛЕПРОДАЖНЫЙ СЕРВИС ВООРУЖЕНИЯ, ВОЕННОЙ И СПЕЦИАЛЬНОЙ ТЕХНИКИ 7
Глава 1. Основные понятия, категории и тенденции 8
Глава 2. Особенности маркетинга послепродажного сервиса 27
Глава 3. Ценообразование при осуществлении послепродажного сервиса 50
Глава 4. Эффективность мероприятий по продвижению сервисных услуг 67
Глава 5. Практика заключения сделок по обеспечению послепродажного сервиса оружия 75
РАЗДЕЛ ВТОРОЙ. ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ К ОРУЖИЮ 84
Глава 6. Основные термины и понятия. Тенденции развития 86
Глава 7. Организация и емкость рынка запасных частей к оружию 100
Глава 8. Особенности маркетинга запасных частей. Товарная политика и торговая номенклатура 105
Глава 9. Особенности ценообразования. Структура и расчет цен на запасные части к оружию 117
Глава 10. Запасы и складирование запасных частей 123
Глава 11. Практика осуществления сделок по поставке запасных частей на экспорт 141
РАЗДЕЛ ТРЕТИЙ. МОДЕРНИЗАЦИЯ ТЕХНИКИ 155
Глава 12. Основные термины, понятия и категории. Тенденции развития и перспективы модернизации 156
Глава 13. Особенности маркетинга и ценообразования при осуществлении модернизации оружия 165
Глава 14. Практика заключения сделок по модернизации оружия 174
Заключение 183
Приложения 186
Приложение 1. Основные понятия, термины и определения, применяемые в сфере послепродажного сервиса 186
Приложение 2. Объем ТО для электрических машин асинхронных, синхронных и постоянного тока ряда зенитно-ракетных комплексов и систем 194
Приложение 3. Перевод самолетов МиГ-29 на техническую эксплуатацию по "состоянию" (вариант) 198
Приложение 4. Возможные зоны поражения и классификация боевых повреждений самолетов 201
Приложение 5. Модернизация самолета Су-25 (вариант) 207
Приложение 6. Техническое задание на продление срока службы и ресурсов самолета Ил-38 и его модернизацию путем замены поисково-прицельной системы на радиоэлектронный комплекс "Аллигатор" и оснащения самолета современными средствами поражения (вариант) 223 Приложение 7. Перечень комплекта запасных частей (для вновь установленного оборудования) самолета Ил-38GK (вариант) 231
Литература 233
ВВЕДЕНИЕ
Появление этой книги неслучайно. В условиях, когда мировой рынок оружия динамично развивается, максимально сокращая дистанцию между продавцом/производителем оружия и его потребителями главным образом за счет продуманной организации и приближения лидерами мировых продаж оружия послепродажного сервиса к нуждам потребителей, российские специализированные организации / субъекты военно-технического сотрудничества (ВТС) практически только разворачивают работу на этом направлении. Так сложилось исторически еще в бытность существования СССР, где сфере услуг, и особенно поставке запасных частей, по многим резонам и соображениям (разнородного характера) не уделялось должного внимания. Вследствие этого Россия вошла в мировой рынок с неразвитой сервисной инфраструктурой, что наряду с другими причинами способствовало утрате ряда локальных и региональных рынков, на которых доминировал СССР. Специалисты оценивают наше отставание от лидеров продаж в сфере предоставления послепродажных услуг периодом в 30 лет. Это очень больш
ой временной отрезок, фактически включающий деятельность целого поколения. На преодоление такого отставания потребуются активные действия российского государства в целом и специализированных организаций / субъектов ВТС в частности, а также значительные ресурсы, в первую очередь финансового плана.
Не менее важным побудительным мотивом к написанию этой книги явилось и предстоящее вступление России во Всемирную торговую организацию (ВТО), что может произойти уже в ближайший год. Конечно, это очень существенное продвижение нашего государства вперед. Однако оно означает не только достойное позиционирование российских бизнес-структур на мировом рынке, деятельность которых упрочится и будет защищена правилами ВТО, но и допуск на российский внутренний рынок многочисленных иностранных фирм и компаний, которые идут туда не для того, чтобы развивать экономику России, а решать свои задачи, извлекая при этом весомую прибыль.
Соревнование со многими из них будет явно не в пользу России, потому что продуктовый ряд сервисных услуг, который предоставляется потребителям российскими продавцами/производителями услуг, за исключением той продукции, которая производится, например, ФГУП "Российская самолетостроительная корпорация "МиГ", ОАО "Авиационная холдинговая компания "Сухой", ОАО "Концерн ПВО "Алмаз-Антей", в большинстве своем неконкурентоспособен.
Оставляет желать лучшего и деятельность российских специализированных организаций / субъектов ВТС, связанная с поставкой потребителям нашего оружия запасных частей. Однако на данном направлении имеются существенные резервы; задача состоит в их оптимизации и правильном использовании для получения той части прибыли, которая в настоящее время по многим причинам в Россию не поступает.
Много вопросов ставит перед специализированными организациями / субъектами ВТС дальнейшее развитие и совершенствование модернизации вооружения, военной и специальной техники (ВВСТ). И это неудивительно, так как, по расчетам специалистов, в мире ежегодно закупается в среднем не более 10% нового оружия, которое через 5-7 лет пополняет базу подержанной техники и становится основой создаваемых модернизационных продуктов.
Для того чтобы разобраться в существе послепродажного сервиса, поставки запасных частей и модернизации ранее поставленного оружия, их проявления на мировом рынке как экономических категорий с учетом воздействия на них системы объективных факторов, и написана эта книга.
Появление этой книги неслучайно. В условиях, когда мировой рынок оружия динамично развивается, максимально сокращая дистанцию между продавцом/производителем оружия и его потребителями главным образом за счет продуманной организации и приближения лидерами мировых продаж оружия послепродажного сервиса к нуждам потребителей, российские специализированные организации / субъекты военно-технического сотрудничества (ВТС) практически только разворачивают работу на этом направлении. Так сложилось исторически еще в бытность существования СССР, где сфере услуг, и особенно поставке запасных частей, по многим резонам и соображениям (разнородного характера) не уделялось должного внимания. Вследствие этого Россия вошла в мировой рынок с неразвитой сервисной инфраструктурой, что наряду с другими причинами способствовало утрате ряда локальных и региональных рынков, на которых доминировал СССР. Специалисты оценивают наше отставание от лидеров продаж в сфере предоставления послепродажных услуг периодом в 30 лет. Это очень больш
ой временной отрезок, фактически включающий деятельность целого поколения. На преодоление такого отставания потребуются активные действия российского государства в целом и специализированных организаций / субъектов ВТС в частности, а также значительные ресурсы, в первую очередь финансового плана.
Не менее важным побудительным мотивом к написанию этой книги явилось и предстоящее вступление России во Всемирную торговую организацию (ВТО), что может произойти уже в ближайший год. Конечно, это очень существенное продвижение нашего государства вперед. Однако оно означает не только достойное позиционирование российских бизнес-структур на мировом рынке, деятельность которых упрочится и будет защищена правилами ВТО, но и допуск на российский внутренний рынок многочисленных иностранных фирм и компаний, которые идут туда не для того, чтобы развивать экономику России, а решать свои задачи, извлекая при этом весомую прибыль.
Соревнование со многими из них будет явно не в пользу России, потому что продуктовый ряд сервисных услуг, который предоставляется потребителям российскими продавцами/производителями услуг, за исключением той продукции, которая производится, например, ФГУП "Российская самолетостроительная корпорация "МиГ", ОАО "Авиационная холдинговая компания "Сухой", ОАО "Концерн ПВО "Алмаз-Антей", в большинстве своем неконкурентоспособен.
Оставляет желать лучшего и деятельность российских специализированных организаций / субъектов ВТС, связанная с поставкой потребителям нашего оружия запасных частей. Однако на данном направлении имеются существенные резервы; задача состоит в их оптимизации и правильном использовании для получения той части прибыли, которая в настоящее время по многим причинам в Россию не поступает.
Много вопросов ставит перед специализированными организациями / субъектами ВТС дальнейшее развитие и совершенствование модернизации вооружения, военной и специальной техники (ВВСТ). И это неудивительно, так как, по расчетам специалистов, в мире ежегодно закупается в среднем не более 10% нового оружия, которое через 5-7 лет пополняет базу подержанной техники и становится основой создаваемых модернизационных продуктов.
Для того чтобы разобраться в существе послепродажного сервиса, поставки запасных частей и модернизации ранее поставленного оружия, их проявления на мировом рынке как экономических категорий с учетом воздействия на них системы объективных факторов, и написана эта книга.
